Política de Troca e Devolução de Produtos:

www.agataweb.com.br

Empresa do Grupo
M.A.T. Gomes Bazar

CNPJ: 02.039.631/0001-40
IE: 64.17

  • Nosso esforço é no sentido de garantirmos às condições necessárias para sua total satisfação em suas compras.

  • Para tanto, procuramos estabelecer uma Política de Troca e Devolução clara e simples, com base no Código de Defesa do Consumidor:

    • O cliente poderá solicitar a troca de itens comprados em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega de seu pedido, validado pelo empresa responsável pela entrega.

    • Nossa loja tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nosso endereço, para resolver a ocorrência comunicada por você à nossa Central de Atendimento.

    • Caso a solicitação de troca ou estorno do valor seja por motivo de defeito, entrega equivocada ou discordância em relação à descrição grafada em nosso site, caberá a nossa loja a restituição dos valores referentes não só a mercadoria, bem como, do frete gasto pelo cliente. Neste caso, o cliente, escolhendo a troca do item e não o estorno do valor, poderá incluir novos itens junto a devolução e desfrutar da isenção do frete também em relação aos novos itens acrescentados.

    • Caso a solicitação de troca ou estorno do valor seja por outros motivos que não os considerados no tópico anterior, nossa loja, de modo a garantir a inteira satisfação do cliente, considerará a solicitação. Porém, caberá ao cliente os valores referentes aos fretes.

    • Os itens devolvidos serão analisados em nossa loja, pelo setor responsável e, caso fique constatado algum dano ao produto em questão, ocorrido por manipulação ou outra ação inadequada por parte do cliente, estará excluído da possibilidade de troca ou estorno de valor.

    • Para qualquer dúvida, estaremos prontos a atender pelos telefones (21) 3416 0745 (dias úteis de 9:00 as 18:00) ou pelo e-mail: contato@agataweb.com.br

 

© Copyright AgataWeb.com.br, Todos os Direitos Reservados