|
www.agataweb.com.br
Empresa do Grupo
M.A.T. Gomes Bazar
CNPJ: 02.039.631/0001-40
IE: 64.17
|
Nosso esforço é no sentido de garantirmos
às condições necessárias para sua total
satisfação em suas compras.
Para tanto, procuramos estabelecer uma Política de Troca e Devolução clara e simples, com base no Código de Defesa
do Consumidor:
O cliente poderá solicitar a troca de itens comprados em até 7 (sete) dias corridos, a contar
da data de entrega de seu pedido, validado pelo courrier responsável pelo
envio. Nossa loja tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto
em nosso endereço, para resolver a ocorrência comunicada por você à nossa Central de Atendimento. Caso a solicitação de troca ou estorno do valor
seja por motivo de
defeito, entrega equivocada ou discordância em relação à descrição grafada em nosso site, caberá a nossa loja
a restituição dos valores
referentes não só a mercadoria, bem como, do frete gasto pelo cliente. Neste caso, o cliente, escolhendo a troca do item e não o
estorno do valor, poderá incluir novos itens junto a devolução e
desfrutar da isenção do frete também em relação aos novos itens
acrescentados. Caso a solicitação de troca ou estorno do valor
seja por outros motivos que não
os considerados no tópico anterior, nossa loja, de modo a garantir a inteira satisfação do cliente, considerará a solicitação.
Porém, caberá ao cliente os valores referentes aos fretes. Os itens devolvidos serão analisados em nossa loja, pelo setor
responsável e, caso fique constatado
algum dano ao produto em questão, ocorrido por manipulação ou outra ação inadequada por parte do cliente, estará excluido da
possibilidade de troca ou estorno de valor. Para qualquer dúvida, estaremos prontos a atender pelos telefones (21) 3416 0536, 2486 9739
(dias úteis de 9:00 as 18:00 hrs) ou pelo e-mail:
info@agataweb.com.br
|